Qué hacer si sufres acoso laboral

El acoso laboral es una situación que puede afectar gravemente tu bienestar físico y emocional, así como tu rendimiento profesional. Muchas personas lo sufren en silencio por miedo a represalias o por desconocimiento de sus derechos. Sin embargo, es fundamental saber identificarlo y actuar a tiempo para protegerte. En este artículo, te explicamos qué es el acoso laboral, cómo reconocerlo y qué pasos legales puedes seguir para enfrentarlo de manera efectiva.

Tabla de contenidos

¿Qué es el acoso laboral?

El acoso laboral, también conocido como mobbing, se define como cualquier conducta abusiva, repetitiva y sistemática que tiene como objetivo intimidar, humillar o desestabilizar a un trabajador en su entorno de trabajo. Este comportamiento puede provenir de superiores, compañeros o incluso subordinados, generando un ambiente hostil que afecta la dignidad y la salud del empleado.

Ejemplos comunes de acoso en el trabajo

Críticas constantes e injustificadas sobre el desempeño laboral.
Exclusión social o aislamiento dentro del equipo de trabajo.
Asignación de tareas humillantes o imposibles de cumplir.
Difusión de rumores falsos o comentarios ofensivos.
Amenazas verbales o gestuales de manera reiterada.

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Diferencia entre conflicto laboral y acoso

Es importante diferenciar entre un conflicto laboral ocasional y una situación de acoso. Mientras que los conflictos laborales pueden surgir de discrepancias puntuales en el entorno de trabajo y resolverse mediante el diálogo, el acoso laboral se caracteriza por:

Ser persistente y prolongado en el tiempo, afectando de manera continua al trabajador.
Tener una intención de daño, ya sea emocional, psicológico o profesional.
Generar un desequilibrio de poder, donde la víctima se siente indefensa ante el acosador.

Derechos del trabajador ante el acoso laboral

Normativa legal aplicable

Dependiendo del país, existen leyes específicas que regulan el acoso laboral, como:

Convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT): establecen estándares internacionales de protección contra la violencia y el acoso en el mundo del trabajo.
Ley de Prevención de Riesgos Laborales: en muchos países, esta ley obliga a las empresas a garantizar un entorno laboral seguro y libre de hostigamiento.
Código Laboral o Estatuto de los Trabajadores: contempla derechos fundamentales como la dignidad, la integridad física y moral, y el respeto en el trabajo.
Normativas de igualdad y no discriminación: protegen a los trabajadores frente a situaciones de acoso basadas en género, raza, orientación sexual, discapacidad, entre otros.

Protección laboral ante represalias

La ley protege a los trabajadores que denuncian el acoso laboral, impidiendo que sufran represalias por parte del empleador o de sus compañeros. Esto significa que no se les puede despedir, trasladar de manera injustificada, reducir su salario o imponerles condiciones de trabajo desfavorables como consecuencia de haber denunciado.

Pasos a seguir si sufres acoso laboral

Si estás enfrentando una situación de acoso laboral, es importante que actúes de manera estratégica para protegerte y defender tus derechos. A continuación, te presentamos los pasos clave que debes seguir para abordar el problema de manera efectiva y documentada.

#1: Recopilación de pruebas

El primer paso para actuar ante el acoso laboral es reunir todas las evidencias posibles que respalden tu situación. Algunas acciones recomendadas incluyen:

Registrar los incidentes: lleva un diario detallado con fechas, horas, lugares y descripciones de los actos de acoso.
Guardar correos electrónicos y mensajes: conserva cualquier comunicación escrita que pueda servir como prueba.
Testigos: identifica a compañeros de trabajo que hayan presenciado los hechos y puedan dar testimonio.
Informes médicos o psicológicos: si el acoso ha afectado tu salud, consulta con un profesional de la salud y solicita un informe que documente tu situación.

#2: Comunicación interna

Una vez que tengas pruebas suficientes, es recomendable informar de la situación a los responsables dentro de la empresa. Puedes hacerlo de las siguientes maneras:

Recursos Humanos: muchas empresas cuentan con protocolos internos para la gestión de situaciones de acoso. Presenta tu denuncia de forma escrita, solicitando una respuesta formal.
Delegados sindicales: si perteneces a un sindicato, busca su apoyo para obtener asesoramiento y respaldo en el proceso.
Canales internos de denuncia: algunas organizaciones tienen buzones de quejas anónimas o líneas de atención especializadas.

#3: Denuncia formal ante las autoridades laborales

Si la empresa no toma medidas o el acoso persiste, el siguiente paso es acudir a las autoridades laborales competentes, como:

Inspección de Trabajo: puedes presentar una denuncia formal para que se investigue tu caso y se tomen las medidas necesarias.
Organismos de igualdad: si el acoso está relacionado con discriminación de género, orientación sexual u otros factores protegidos por la ley.
Defensor del pueblo o instituciones especializadas: en algunos países existen entidades específicas para la protección de los derechos laborales.

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